Rückgabe- und Erstattungsbedingungen

Im Falle einer Nichtübereinstimmung zwischen dem erhaltenen Produkt und dem bestellten Produkt oder bei Schäden, die vom Kunden am Tag des Erhalts des Pakets aufgrund von Transportbedingungen festgestellt werden, wird der Verkäufer den Austausch oder die Erstattung des Produkts veranlassen. Der Kunde muss den Verkäufer per E-Mail informieren und angeben, ob er das Produkt austauschen oder eine Erstattung beantragen möchte, indem er das Reklamationsformular ausfüllt, das auf der Website verfügbar ist.

Vorausgesetzt, das gelieferte Produkt wird im Originalverpackung und in einwandfreiem Zustand an die vom Verkäufer per E-Mail mitgeteilte Adresse zurückgeschickt, wird der Austausch oder die Erstattung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Produkts durchgeführt. Das Produkt wird gegen ein strikt identisches Produkt aus dem Lager ausgetauscht oder, falls das Produkt nicht mehr verfügbar ist, durch ein vergleichbares Produkt ersetzt. Wenn der Kunde es wünscht, wird das zurückgesandte Produkt sowie die Versandkosten so schnell wie möglich an den Verkäufer erstattet, wenn die Verantwortung des Verkäufers festgestellt wird.